2024年10月14日，為期近兩月的客戶經(jīng)理培訓(xùn)圓滿落幕。此次培訓(xùn)匯聚了公司內(nèi)部優(yōu)秀講師和課程設(shè)計人員，10余名學(xué)員參加了此次培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，涵蓋多個維度。從產(chǎn)品知識到市場趨勢，從客戶關(guān)系管理到銷售技巧，從客戶投訴處理與危機(jī)管理，從職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與職業(yè)素養(yǎng)提升，共五個課程全方位培養(yǎng)客戶經(jīng)理業(yè)的專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)。培訓(xùn)方式多樣，注重理論與實踐相結(jié)合。通過理論講授、視頻播放、案例分析、角色扮演和小組討論等多種教學(xué)方式，讓學(xué)員們鞏固了理論知識，更從實踐中凝練了知識。
結(jié)業(yè)儀式上，客戶經(jīng)理培訓(xùn)課程項目負(fù)責(zé)人方翔鳴攜全體學(xué)員對講師團(tuán)、課程設(shè)計組成員以及助教們的辛勤付出表示衷心地感謝，對全體學(xué)員處理好工學(xué)關(guān)系，發(fā)揚開放、進(jìn)取、負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)真聽講，積極參與課堂討論，圓滿完成課程學(xué)習(xí)任務(wù)，表示充分肯定。
新時代，擁抱新思想、新理念、新技術(shù)，要求客戶經(jīng)理要認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平關(guān)于治水的重要論述和各有關(guān)部門的政策文件，掌握新一代信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)營銷思維工具，將所學(xué)應(yīng)用到實際工作中，不斷提升自我，實現(xiàn)人生價值，為客戶、為公司、為行業(yè)、為社會創(chuàng)造更大的價值。